设备返厂请求

我们理解您的业务环境的严酷性,这种严酷的运行环境下设备可能会有损坏,我们工厂的测试和维修服务部可以提供及时、节约的专业服务。

为了便于我们及时处理您的设备返回申请,请提供如下信息:

  • 采购单号/采购订单确认单号
  • 产品信息(型号和序列号)
  • 返回原因
  • 联系信息和邮寄地址

注意:设备返回必须符合原采购地和原设备制造商的适用条款和条件。运输费用由贵方负担(质保期内或我方责任除外)。设备必须从原采购地返回,且需要填写此设备返回单(RMA)。

如果您的设备是从某个授权代理商处采购的,则请让此代理商协助您填写此设备返回单(RMA)

如果您是从ENVEA直接采购的,或者您是ENVEA的区域代理商,请您和负责您的ENVEA销售联系如何填写此设备返回单(RMA)。

我需要一个设备返回单号(RMA)

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特殊装运说明(如有)
产品说明(每个产品一页)
产品物料号
序列号(如果有)
发货日期
返回原因或问题描述
使用原包装箱返回的吗?

注意:填写的信息不完善或不准确可能会影响我们的处理进度。另外,如果产品被发现安装或使用不当,则可能会影响贵司的信用等级。

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